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现在的电销卡还能用吗?频繁的封卡怎么解决?

时间:2022-10-05   访问量:1054

先说结论:只要工信部政策一天不变,电销卡出问题就有被封的可能性。

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打客户电话被投诉就会封号,这是必然的情况,被投诉到工信部的号码,工信部会发送相关投诉内容给到运营商,而运营商敢解封这个号码吗?那肯定是不可能的啊,谁敢跟工信部对着干,会出事滴。


但如果是不用电销卡肯定也是行不通的,因为电销卡给咱们带来最基本的东西就是外呼量,电销卡最大的优点就是不限频次,不会说打着打着就不行了,咋说都会有个理由给到你。如果咱们业务员用营业厅办的卡一天的外呼量是30,电销卡是400,那这个拜访量的差距就是实实在在摆在这了,虽说做电销转化率出单,但是最基本的拜访量如果没上来,那想要出单想必也是有点困难的。


既然投诉就会产生封卡的现象,那我们的做法肯定是要想尽办法去降低投诉率避免封卡的事情出现。


目前工信部的规则是这样子的:

按照一个季度来结算,所有虚商投诉率从高到低排行前三名是会被工信部喊去喝茶,要求整改规范的。所以现在所有的虚商都是能控就控,不能控就封,把出投诉的代理都封了,那不就啥都解决了。要知道虚商可不管你是大公司小公司,虚商基本上都是上市公司,一家虚商牌照就值三千万,所以对于风险,他们只会宁杀错不放过。千万别指望跟代理商关系好什么的,虚商对代理商只会用数据来说话。


那么在这么严峻的形式之下还能有什么稳定的办法吗?


答案肯定是有的,工信部管控的目的不是说不让我们打电话,而是让我们有标准有规范性地打电话。根据数据统计,目前新开的电销公司比倒闭的还要少,其中对线路的管控占据部分原因,但是现在的人接到的骚扰电话多不乐意接电话又何尝不是一大因素呢?


所以解决方法也很简单:从自身做起。把员工的话术优化优化,我们自己也接到营销电话,但肯定也有听得舒不舒服的区别,想办法让员工打电话变得让人舒服,开头语的你好,结束语的不好意思打扰了再见,都是细节性的东西。也包括杜绝骂人、恶意骚扰的情况出现,我们要的是员工出单,而不是做骚扰电话的一员。不管市场动荡或是怎样变化,咱们只要摸清楚了管控的本质,跟着他走其实也就那回事儿,啥封不封卡的,那是没管理体系的企业该思考的问题。


这样我们就知道了,活下去=很简单,不惹事儿就行。但是怎么好好地活下去呢?这一块可就不局限于卡封不封的问题了,个人的见解是:提升效益=整体管理体系+员工个人提升+互联网IP塑造。这一块的内容就比较多了。


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